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売り場を変化させる。お客様に「また行こう」と思っていただく店舗づくりをします。

2019.5.6 JR奈良駅前店 JR奈良駅前店のページへ移動する

木のうたには、自分が「いい」と思った商品がたくさんあります。
その商品は、知名度はないがお客様に使っていただけたら
「いいね」と感じてくださると思います。
自信を持ってご提案できる商品だからこそ一度購入していただきたいのです。
これらの商品は、本当に出会えて良かったと喜んでいただけたり、
お客様の生活を変えるくらいの商品だったりすることがあるかもしれません。

 

しかし、お客様が出会える機会がなかったりもします。
木のうたの売り場で出会えた時、私たちの「想い」はお客様に伝わっていますか？
自己満足になっていませんか？
お客様に手に取っていただけていますか？
興味を持っていただけていますか？
「想い」が伝わる売り場をつくります。
また、「想い」が伝わるようお一人お一人と時間の許す限り相談に乗っていきます。

 

「想い」は、数字に繋がっていると思います。
伝わらなければ反映されません。
その時は、もう一度伝わる方法を考え、売り場を進化させていきます。
数字は、お客様の声の現れです。
真摯にお客様の声に応えていきます。

 

木のうたでは、「出来ない」ではなく「やってみます」という約束があります。
私は、「やってみます」を繰り返していきます。
そして、「木のうたにまた行こう」と思っていただける売り場をつくり続けます。

 

JR奈良駅前店　　本橋　由美子

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