元氣にする
挑戦する
学びを伝える
薬局・ドラッグストア
おもいを届ける商品部
人事・総務部

薬局
ドラッグストア

元氣になれる場所

お客様の気持ちに寄り添う

2019.6.25 真美ヶ丘店 真美ヶ丘店のページへ移動する

「布ナプキン」の商品紹介ページを見る

こんにちは、真美ケ丘の福村です。(^_^)

今回学んだ中で1行「紹介する商品によって、頭に思い浮かべるお客様の姿を絞り込み、

絞り込んだお客様の気持ちを考えたお話をする」こんな言葉が出てくるのですが、

私の考えでは、使う人を絞り込むと対象が減ると言うイメージを持っていました。

しかし今回の学びでその考え方は逆で、拡がることを理解することができました。

 

例えば、今店頭に並んでいる布ナプキンは

生理期間中の女性で布ナプキンを使いたい人と、考えると対象の方は狭まりますが、

生理の時だけではなく子宮を温める腹巻き、冷えを防止する商品と考えると

生理の時以外でも使うことができます。

 

思い浮かべた方がどのようなお悩みを持ちなのか、どのような養生法があるのかを

深く考えることで、違った見方ができます。

 

これからも商品の本質を理解し、お客様にわかりやすい言葉でお伝えします。

ぜひ、真美ケ丘店にご来店下さい。

時間の許す限りお客様のお悩みやご相談をお受けします。

「布ナプキン」の商品紹介ページを見る

この記事を読んだ方へ、おすすめの関連記事

布ナプキンの使い方！

[JR奈良駅前店]

アナログゲームで梅雨でもｅｎｊｏｙ♪

[桜井店]

女子必見！木のうたの冷え対策！

[橿原坊城店]

こだわりの商品があるんです!!　いいものを適正価格でご提案。

[JR奈良駅前店]

真美ヶ丘店のページへ移動する