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伝わると興味を持っていただけるんだ

こんにちは！法隆寺店の入江です。

5月の学びは「伝えること」ではなく「伝わること」

お客様が商品を手に取り、お買上げいただくことが「伝わる」ことであるとすれば、私の「伝える」ことのおおよそは「伝わる」ことになっていません。

どうすればよいのか？学んだことは3つあります。

1つは、うまく伝えようとしないこと。うまく説明できた、と思っても相手の反応が？であれば全く意味がありません。相手の反応を見ながら簡潔な言葉を選んで継いでいく姿勢が大切です。

2つめは、自分が良いと思った商品を自分で使ってみること。商品研究もできるし、経験に基づいた言葉をお伝えできるからです。

3つめは面白く伝えること。この商品はこんなところがポイントですよ、こんなシーンで使うのがおすすめですよ、とお伝えしてお客様の想像が興味に変わった時、「伝わった」と言えると思います。

この3点を心に置いてお客様と接していきます。

若甦の飲み方紹介します。

季節の変わり目や疲れが残っている、睡眠不足に体の冷えなど気温の変化にカラダがだるいなぁなんて気になっていませんか？そんなときには… 若甦（じゃっこう）内服液でカラダを温め、新陳代謝を上向きにして元気になりましょう！ … “若甦の飲み方紹介します。” の続きを読む

こまめな水分補給を習慣づけましょう！！

脱水とは？？　カラダの水分と塩分を失うことです。私たちのカラダは、半分以上は水分（体液）でできています。水分（体液）が失われていくにつれ、脱水症に近づいていきます。症状は・・・微熱、口渇、体重減少、尿 … “こまめな水分補給を習慣づけましょう！！” の続きを読む

四月ですねっ！

春になりましたが、まだまだ朝夕の冷え込みが気になる今日この頃、皆さま体調管理は大丈夫でしょうか？わたしは先月の若甦祭りで買った若甦錠で、冷え対策万全です(*’▽’) さてさて、今月のここが変わっ … “四月ですねっ！” の続きを読む

今月の学び

レバコールの良さを試飲を通してお客様にお伝えする。１００％試飲！！レバコールをお出ししたお客様には必ず試飲してもらえるようにの意味です。ご来店して下さるお客様をいつも元気で明るくお迎えできるように、スタッフ全員愛飲し … “今月の学び” の続きを読む

木のうたな言葉

木のうたってね。誉め言葉をとっても大事にするんです。ありがとううれしい！大丈夫！助かりますまかせてくださいすごい！さすが！！すばらしい！！！この言葉たちを理解して獲得する事が、木のうたのスタッフの課題の … “木のうたな言葉” の続きを読む