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元氣になれる場所

元気!元気!元気! 一緒に元気になりましょう!!

「笑顔全開!元気注入!おもてなし表現力」研修に参加しました。

私の中で、笑顔革命が起こりました。今まで出会った人の中で

こんなに笑顔のステキ方にお会いできたのは初めてです。

VITA先生がいるだけで、周りの人が自然と笑顔になります。

お顔を拝見しているだけで、私もニコニコの笑顔になっていました。

 

「コミュニケーションは、会話のキャッチボール」

「コミュニケーションは、常に一対一が原則」

コミュニケーションは、相手があって成り立ちます。

まずは、相手がグローブを構えて初めてスタートします。

共に一つのことを共有するには、相手の心の扉を開けるのが大切です。

心のドアノブは内側にしかないのです。

ボールの投げ手(発信者)は、リラックス(笑顔になる)して、

相手を認めることで相手も安心して意見が言えるようになります。

大勢の人とのかかわりも一対一の集まりです。

一対一のコミュニケーションを丁寧にしていきます。

 

今日の学びは、仕事の上だけでなく私生活でも基本にしたいと思います。

「笑顔」は、すごい力を持っていると実感しました。

私の笑顔で社内を笑顔にします。

1日1回笑顔のにらめっこをしましょう。

そしてお客様に「木のうたに来るとなんだか元気になるね。」と言って

いただけるよう笑顔全開でお待ちしています。

 

JR奈良駅前店 本橋 由美子

 

 

 

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