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伝えるではなく、伝わること

こんにちは(^^)/ 真美ケ丘店の山本です。

今月も前回に引き続き「伝わる」をテーマに話し合いました。

 

木のうたが「いい」と感じた商品をどうすればお客様に伝わるのか。

同じ内容でも、表情や声の調子、しぐさ、目線で伝え方は変わってきます。

難しいですね(-“-) でも、難しいことを考えず、うまく言おうとせず、

素直な言葉で自分のおもいを伝えることが大切なんだと学びました。

 

今回の学びを忘れず、しっかりとお客様と向き合い、目を見てお話をお伺いします。

そしてお客様が笑顔になれるお店を目指します。

お客様のご来店をお待ちしております。(^_^)

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